سياسة الاسترداد

1. نظرة عامة

في ImageGPT، نسعى جاهدين لتقديم أدوات عالية الجودة لإنشاء وتعديل الصور بالذكاء الاصطناعي. نظرًا لأن خدماتنا تتضمن منتجات رقمية وفورية، فإن عمليات الاسترداد محدودة بموجب شروط محددة موضحة أدناه.

2. أهلية استرداد الأموال

قد يتم منح استرداد الأموال في الظروف التالية:

• المعاملات المكررة أو المدفوعات المزدوجة العرضية.
• الأخطاء التقنية التي تمنع استخدام الخدمة ولا يمكن حلها.
• الرسوم غير المصرح بها التي ثبت أنها حدثت دون موافقة المستخدم.

لا تتوفر عمليات استرداد الأموال لتغيير الرأي أو عدم الرضا عن نتائج المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، حيث إن هذه ذاتية وتختلف حسب مدخلات المستخدم.

3. عملية استرداد الأموال

لطلب استرداد الأموال، يرجى الاتصال بنا على [email protected] مع تفاصيل معاملتك وسبب الطلب. سنقوم بمراجعة حالتك والرد في غضون 5-7 أيام عمل.

4. حالات غير قابلة للاسترداد

• الخدمات التي تم تسليمها أو استهلاكها بالكامل بالفعل.
• الرصيد أو الرموز التي تم شراؤها واستخدامها لإنشاء الصور.
• إساءة استخدام العروض الترويجية أو عروض الرصيد المجاني.
• أي انتهاك لشروط الاستخدام الخاصة بنا يؤدي إلى قيود على الحساب أو إنهائه.

5. رد المبالغ المدفوعة

قد يؤدي تقديم طلب رد مبالغ مدفوعة دون الاتصال بنا أولاً إلى تعليق دائم للحساب. نشجع المستخدمين على التواصل معنا مباشرة لحل أي مشكلات متعلقة بالدفع قبل الاتصال بالبنك أو مزود الدفع الخاص بهم.

6. اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة برد الأموال أو المساعدة في الدفع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].