Rückerstattungsrichtlinie

1. Übersicht

Bei ImageGPT sind wir bestrebt, hochwertige KI-Bildgenerierungs- und Bearbeitungstools bereitzustellen. Da unsere Dienste digitale und sofort lieferbare Produkte umfassen, sind Rückerstattungen unter bestimmten nachstehend beschriebenen Bedingungen begrenzt.

2. Berechtigung für Rückerstattungen

Rückerstattungen können unter folgenden Umständen gewährt werden:

• Doppelte Transaktionen oder versehentliche Doppelzahlungen.
• Technische Fehler, die die Servicenutzung verhindern und nicht behoben werden können.
• Unbefugte Belastungen, die nachweislich ohne Zustimmung des Nutzers erfolgten.

Rückerstattungen sind nicht bei Meinungsänderung oder Unzufriedenheit mit KI-generierten Inhaltsergebnissen möglich, da diese subjektiv sind und je nach Nutzereingabe variieren.

3. Rückerstattungsprozess

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktiere uns bitte unter [email protected] mit deinen Transaktionsdetails und dem Grund für die Anfrage. Wir prüfen deinen Fall und antworten innerhalb von 5-7 Werktagen.

4. Nicht erstattungsfähige Situationen

• Dienste, die bereits vollständig erbracht oder in Anspruch genommen wurden.
• Credits oder Token, die für Bildgenerierungen gekauft und verwendet wurden.
• Missbrauch von Werbe- oder kostenlosen Credit-Angeboten.
• Jeder Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der zu Kontobeschränkungen oder -kündigung führt.

5. Rückbuchungen

Eine Rückbuchung ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns kann zur dauerhaften Kontosperrung führen. Wir empfehlen Nutzern, uns direkt zu kontaktieren, um Zahlungsprobleme zu lösen, bevor sie ihre Bank oder ihren Zahlungsanbieter kontaktieren.

6. Kontaktiere uns

Für Rückerstattungsanfragen oder Zahlungshilfe sende uns bitte eine E-Mail an [email protected].