Política de Reembolso

1. Descripción General

En ImageGPT, nos esforzamos por proporcionar herramientas de generación y edición de imágenes con IA de alta calidad. Dado que nuestros servicios involucran productos digitales y de entrega instantánea, los reembolsos están limitados bajo condiciones específicas descritas a continuación.

2. Elegibilidad para Reembolsos

Los reembolsos pueden otorgarse en las siguientes circunstancias:

• Transacciones duplicadas o pagos dobles accidentales.
• Errores técnicos que impiden el uso del servicio y no pueden resolverse.
• Cargos no autorizados que se demuestre que ocurrieron sin el consentimiento del usuario.

Los reembolsos no están disponibles por cambio de opinión o insatisfacción con los resultados del contenido generado por IA, ya que estos son subjetivos y varían según la entrada del usuario.

3. Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctenos en [email protected] con los detalles de su transacción y el motivo de la solicitud. Revisaremos su caso y responderemos dentro de 5 a 7 días hábiles.

4. Situaciones No Reembolsables

• Servicios que ya han sido completamente entregados o consumidos.
• Créditos o tokens comprados y utilizados para generaciones de imágenes.
• Uso indebido de ofertas promocionales o de crédito gratuito.
• Cualquier violación de nuestros Términos y Condiciones que conduzca a restricciones o terminación de la cuenta.

5. Contracargos

Presentar un contracargo sin contactarnos primero puede resultar en la suspensión permanente de la cuenta. Animamos a los usuarios a comunicarse directamente con nosotros para resolver cualquier problema de pago antes de contactar a su banco o proveedor de pagos.

6. Contáctenos

Para consultas sobre reembolsos o asistencia con pagos, envíenos un correo electrónico a [email protected].