Kebijakan Pengembalian Dana

1. Gambaran Umum

Di ImageGPT, kami berusaha menyediakan alat pembuatan dan pengeditan gambar AI berkualitas tinggi. Karena layanan kami melibatkan produk digital dan pengiriman instan, pengembalian dana dibatasi di bawah kondisi tertentu yang diuraikan di bawah ini.

2. Kelayakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana dapat diberikan dalam keadaan berikut:

• Transaksi duplikat atau pembayaran ganda yang tidak disengaja.
• Kesalahan teknis yang mencegah penggunaan layanan dan tidak dapat diselesaikan.
• Tagihan tidak sah yang terbukti terjadi tanpa persetujuan pengguna.

Pengembalian dana tidak tersedia untuk alasan perubahan pikiran atau ketidakpuasan dengan hasil konten yang dihasilkan AI, karena ini bersifat subjektif dan bervariasi per input pengguna.

3. Proses Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi kami di [email protected] dengan detail transaksi dan alasan permintaan Anda. Kami akan meninjau kasus Anda dan merespons dalam 5-7 hari kerja.

4. Situasi yang Tidak Dapat Dikembalikan

• Layanan yang telah sepenuhnya dikirimkan atau dikonsumsi.
• Kredit atau token yang dibeli dan digunakan untuk pembuatan gambar.
• Penyalahgunaan penawaran kredit promosi atau gratis.
• Pelanggaran Syarat & Ketentuan kami yang menyebabkan pembatasan atau pemutusan akun.

5. Chargeback

Mengajukan chargeback tanpa menghubungi kami terlebih dahulu dapat mengakibatkan penangguhan akun permanen. Kami mendorong pengguna untuk menghubungi kami langsung untuk menyelesaikan masalah pembayaran apa pun sebelum menghubungi bank atau penyedia pembayaran mereka.

6. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan pengembalian dana atau bantuan pembayaran, silakan email kami di [email protected].