Política de Reembolso

1. Visão Geral

No ImageGPT, nos esforçamos para fornecer ferramentas de geração e edição de imagens com IA de alta qualidade. Como nossos serviços envolvem produtos digitais e de entrega instantânea, os reembolsos são limitados sob condições específicas descritas abaixo.

2. Elegibilidade para Reembolsos

Os reembolsos podem ser concedidos nas seguintes circunstâncias:

• Transações duplicadas ou pagamentos duplos acidentais.
• Erros técnicos que impedem o uso do serviço e não podem ser resolvidos.
• Cobranças não autorizadas comprovadas como ocorridas sem o consentimento do usuário.

Os reembolsos não estão disponíveis por mudança de ideia ou insatisfação com os resultados de conteúdo gerado por IA, pois estes são subjetivos e variam conforme a entrada do usuário.

3. Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco em [email protected] com os detalhes da sua transação e o motivo da solicitação. Revisaremos seu caso e responderemos em 5 a 7 dias úteis.

4. Situações Não Reembolsáveis

• Serviços que já foram totalmente entregues ou consumidos.
• Créditos ou tokens comprados e usados para gerações de imagens.
• Uso indevido de ofertas promocionais ou de créditos gratuitos.
• Qualquer violação de nossos Termos e Condições que leve a restrições ou encerramento da conta.

5. Estornos

Registrar um estorno sem nos contatar primeiro pode resultar em suspensão permanente da conta. Encorajamos os usuários a entrar em contato diretamente conosco para resolver quaisquer problemas de pagamento antes de contatar seu banco ou provedor de pagamento.

6. Contate-nos

Para consultas de reembolso ou assistência com pagamento, por favor envie um e-mail para [email protected].