Политика возврата

1. Обзор

В ImageGPT мы стремимся предоставлять высококачественные инструменты ИИ-генерации и редактирования изображений. Поскольку наши услуги включают цифровые продукты с мгновенной доставкой, возвраты ограничены определёнными условиями, описанными ниже.

2. Право на возврат

Возврат может быть предоставлен в следующих случаях:

• Дублирующие транзакции или случайные двойные платежи.
• Технические ошибки, препятствующие использованию сервиса, которые невозможно устранить.
• Подтверждённые несанкционированные списания без согласия пользователя.

Возвраты не предоставляются при отказе от намерения или неудовлетворённости результатами ИИ-генерации контента, поскольку они субъективны и зависят от входных данных пользователя.

3. Процесс возврата

Для запроса возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] с деталями транзакции и причиной запроса. Мы рассмотрим ваше обращение и ответим в течение 5-7 рабочих дней.

4. Невозвратные ситуации

• Услуги, которые уже были полностью оказаны или использованы.
• Кредиты или токены, купленные и использованные для генерации изображений.
• Злоупотребление промо-акциями или бесплатными кредитными предложениями.
• Любое нарушение наших Условий использования, приведшее к ограничению или прекращению аккаунта.

5. Чарджбэки

Подача чарджбэка без предварительного обращения к нам может привести к постоянной блокировке аккаунта. Мы призываем пользователей обращаться к нам напрямую для решения любых платёжных вопросов до контакта с банком или платёжной системой.

6. Свяжитесь с нами

По вопросам возврата или помощи с оплатой, пожалуйста, напишите нам на [email protected].