Chính Sách Hoàn Tiền

1. Tổng Quan

Tại ImageGPT, chúng tôi cố gắng cung cấp các công cụ tạo và chỉnh sửa ảnh AI chất lượng cao. Vì các dịch vụ của chúng tôi liên quan đến các sản phẩm kỹ thuật số và giao hàng tức thì, các khoản hoàn tiền bị giới hạn theo các điều kiện cụ thể được nêu dưới đây.

2. Điều Kiện Hoàn Tiền

Hoàn tiền có thể được chấp thuận trong các trường hợp sau:

• Giao dịch trùng lặp hoặc thanh toán kép do nhầm lẫn.
• Lỗi kỹ thuật ngăn cản việc sử dụng dịch vụ và không thể giải quyết.
• Các khoản phí trái phép được chứng minh là xảy ra mà không có sự đồng ý của người dùng.

Hoàn tiền không áp dụng cho việc thay đổi ý kiến hoặc không hài lòng với kết quả nội dung được tạo bởi AI, vì những điều này mang tính chủ quan và thay đổi tùy theo đầu vào của người dùng.

3. Quy Trình Hoàn Tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với chi tiết giao dịch và lý do yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét trường hợp của bạn và phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc.

4. Các Trường Hợp Không Hoàn Tiền

• Các dịch vụ đã được cung cấp đầy đủ hoặc tiêu thụ.
• Tín dụng hoặc token đã mua và sử dụng để tạo ảnh.
• Lạm dụng các ưu đãi tín dụng khuyến mãi hoặc miễn phí.
• Bất kỳ vi phạm Điều Khoản & Điều Kiện nào dẫn đến hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản.

5. Tranh Chấp Thanh Toán

Việc gửi tranh chấp thanh toán mà không liên hệ với chúng tôi trước có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để giải quyết bất kỳ vấn đề thanh toán nào trước khi liên hệ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.

6. Liên Hệ Chúng Tôi

Đối với các yêu cầu hoàn tiền hoặc hỗ trợ thanh toán, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại [email protected].